喜闻PD5050AH/2滑枕式动力头高速数控钻床，首次为用户服务，就深受无锡大昶好评，成为法因公司使用内冷技术后业已成熟的样板工程，笔者专程采访了刚从无锡大昶环件有限公司出差归来的曹伟，并与他一起分享了“一切设计都是为了更好地服务于客户”的大营销理念。

去年年底法因开始为无锡大昶量身订做PD5050AH/2滑枕式动力头高速数控钻床，为保证其加工效率与精度，满足客户的需求标准，采用了精密主轴，主轴电机，ZF减速机换档等配置。目前无锡大昶在为张家港富瑞锅炉容器有限公司所加工的工件尺寸4700*2600, 厚度51mm，共22015个孔，孔径27mm，配用山特维克的整体式内冷钻头，设定电机转速2000rpm，工进速度500mm/min,每个孔从定位、钻孔、退刀整个过程大约20秒，每个钻头可钻500多孔，在保证加工效率的同时，钻孔的光洁度也很高,完全符合客户所要求的R3.2。

大昶不惜重金购进的法因PD5050AH/2型高速钻床，在其满车间的摇臂钻床当中显得鹤立鸡群，当然，在性能上也与往日的设备不可同日而语，深受客户赞许，一时间好评如注，“管板一类的工件,动辄要钻成千上万个孔，用摇臂钻作业时,首先要进行人工划线,把每一个孔的位置标出来,再由专人操作机器进行定位，不仅精度难以保证,还费时费力；而法因数控的PD5050AH/2型高速钻床，加工效率高几十倍,只需在电脑上画好CAD图纸,通过编程软件把图纸转换成加工程序传入数控系统，输入相关的加工参数就可以进行加工了，省时省力，同时精度也得到了保证。”

与PD5050AH/2滑枕式动力头高速数控钻床的高性能比一样，曹伟和同伴的服务态度也深受客户的嘉奖。在安装调试期间,他们所形成的小团队团结一心，排除各种困难，保证了进度的顺利进行，后来就是培训、指导客户方人员具体的操作方法，必要时还要免费做劳力。“我们在无锡期间，大昶正式为张家港的客户加工第一块工件, 活儿很急,该种工件共50块,无锡那边操作工不够,张家港来的人又不会操作，结果我们两个‘培训师傅’，倒成了干活为主教徒为辅，带着大昶和张家港的人一天两班倒,随时提供服务。” 曹伟的同伴还补充说，“十一我们都没能回老家，假期都花在加班赶进度上了，张家港的客户那么信任我们，不好意思跟人家说‘不’呀，再者出差在外也代表着公司的形象！”

其实为客户排忧解难的，不仅只有出差在外调试培训的小团队，还有他所在的整个设计团队，他们钻铣组在开发PD系列大平面钻的过程中，无时无刻不在考虑客户的需求，心里想的全是怎样才能让机床更稳定，操作起来更安全方便。王福军主任说，“考虑到无锡大昶的实际需要，我们把最近开发使用的内冷钻头技术，运用到了PD5050AH/2上，以配合好高速钻的钻孔质量。研制PD5050AH/2时正值夏天，酷暑难耐，蚊子还多，但为了避免拖期交货，我们设计小组愣是扛住了七月流火。付出终有回报：内冷技术成熟运用，而且比想象得更加完美。”

笔者连线与无锡大昶接触的销售人员，他兴致勃勃地说：“PD5050AH/2型高速钻床，是法因公司推出的样板工程，它标志着内冷技术与PD5050AH/2并蒂开花。”他还一语道出了“大营销”概念的真谛，那就是客户的需求是“天”，销售也好，设计也罢，都得在对“天”心怀敬畏的前提下，以成人事，及谋事之乐。(法因数控市场部 陈辉)

图为曹伟和同伴在为大昶调试设备